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Bogotá DC, Colombia

Wilhen Figueredo Hernández

Network & Cloud Engineer | Redes · Automatización · AWS · Terraform

Ingeniero de Telecomunicaciones con más de 10 años operando redes corporativas. Además automatizo infraestructura de red y construyo arquitecturas en AWS con Terraform y GitHub Actions.

años en infraestructura y redes
10+
de uptime en una plataforma de +500 usuarios
99.9%
switches Cisco Serie 9000 actualizados
400+
certificaciones cloud: AWS ×2 y Azure
3

Sobre mí

Ingeniero en Telecomunicaciones con más de 10 años operando redes e infraestructura crítica en entornos corporativos de varios países. Experiencia en redes multi-vendor (Cisco, Huawei, Fortinet, Extreme), SDN con Cisco Catalyst Center, automatización con Python, servidores Windows/Linux y monitoreo con Zabbix.

A esa base le sumé infraestructura en la nube: construyo y automatizo arquitecturas en AWS con Terraform y automatizo el despliegue con GitHub Actions. Tengo las certificaciones AWS Solutions Architect Associate y Cloud Practitioner. Busco oportunidades como Network Engineer, Network Automation o Cloud Engineer.

Proyectos

Proyectos personales de laboratorio y proyectos profesionales.

Laboratorio personal

F1 Stats: API en FastAPI y contenedor

Backend asíncrono en FastAPI con caché TTL, pruebas con pytest y contenedor Docker. El pipeline de GitHub Actions construye la imagen, verifica su salud y ejecuta los tests. Laboratorio de despliegue en AWS (ECS Fargate) y automatización con Terraform.

  • Python
  • FastAPI
  • Docker
  • GitHub Actions
  • pytest
  • ECS Fargate
  • Terraform
  • CI/CD
Ver código en GitHub

Laboratorio personal

AWS three-tier con Terraform

VPC en 2 zonas de disponibilidad con ALB, Auto Scaling Group y RDS MySQL, todo en Terraform. Instancias sin IP pública ni SSH (acceso por SSM), contraseña en Secrets Manager y estado remoto en S3 con bloqueo en DynamoDB.

  • Terraform
  • VPC
  • ALB
  • Auto Scaling
  • RDS MySQL
  • Secrets Manager
  • IAM / SSM
Ver código en GitHub

Laboratorio personal

Stack de monitoreo con Docker Compose

Node Exporter, Prometheus y Grafana con un solo comando. Datasource y dashboard aprovisionados desde archivos, con health checks y volúmenes persistentes. Complementa mi experiencia previa con Zabbix.

  • Docker Compose
  • Prometheus
  • Grafana
  • Node Exporter
Ver código en GitHub

Laboratorio personal

Este sitio: hosting serverless en AWS

Bucket S3 privado que solo lee CloudFront (Origin Access Control), dominio en Route 53 y HTTPS con ACM. Infraestructura en Terraform con estado remoto y despliegue con GitHub Actions.

  • S3
  • CloudFront
  • Origin Access Control
  • Route 53
  • ACM
  • Terraform
  • GitHub Actions
Ver código en GitHub

Genesys → S3

backup y recuperación ante desastres

Proyecto profesional

Backup de llamadas de Genesys Cloud a AWS S3

Integración entre Genesys Cloud y un bucket de S3 para asegurar la disponibilidad y la recuperación ante desastres del backup de llamadas.

  • Genesys Cloud
  • AWS S3

+1000

nodos de red auditados y remediados

Proyecto profesional

Auditoría y remediación automática de la red (NetDevOps)

Herramientas internas en Python (Netmiko / Pandas) para auditar, configurar de forma masiva y remediar vulnerabilidades. Resultado en el primer año: 30% menos de tiempo de respuesta y 25% más de compliance.

  • Python
  • Netmiko
  • Pandas
  • Compliance
Ver código en GitHub

14% → 60%

de compliance regional

Proyecto profesional

Actualización masiva de más de 400 switches Cisco Serie 9000

Liderazgo de la migración y actualización con Cisco Catalyst Center para reducir la obsolescencia tecnológica y asegurar el parque de red regional. El compliance regional pasó de 14% a 60%.

  • Cisco Catalyst Center
  • Catalyst 9000
  • SDN

−40%

de errores humanos

Proyecto profesional

Scripts de configuración rápida multi-vendor

Scripts en Python para Cisco IOS-XE, NX-OS, Extreme y Huawei que redujeron los errores humanos en 40% y los tiempos de resolución.

  • Python
  • Cisco IOS-XE / NX-OS
  • Extreme
  • Huawei
Ver código en GitHub

Asterisk → Genesys

continuidad del negocio en 5 países

Proyecto profesional

Migración de telefonía On-Premise a Genesys Cloud

Migración de infraestructura de telefonía basada en Asterisk hacia Genesys Cloud, asegurando la continuidad del negocio en 5 países (tráfico de llamadas, colas, agentes, flujos e IVRs).

  • Genesys Cloud
  • Asterisk
  • Linux
  • MySQL

Python + API

APIs oficiales de Genesys Cloud CX

Proyecto profesional

Scripts de automatización para Genesys Cloud

Scripts en Python para la automatización, gestión y extracción de datos en la plataforma de Contact Center en la nube Genesys Cloud CX utilizando sus APIs oficiales.

  • Genesys Cloud
  • Python
  • Pandas
Ver código en GitHub

Certificaciones

Habilidades técnicas

Cloud e IaC

  • AWS: VPC / EC2 / ALB / Auto Scaling / S3 / IAM / Secrets Manager / SSM / RDS / CloudFront / Route 53
  • Azure: VMs / VNet / Blob Storage / Entra ID / VM Scale Sets
  • Terraform

Redes

  • Cisco Catalyst Center (DNA Center)
  • Cisco / Huawei / Extreme
  • Fortinet / Sophos / pfSense
  • OSPF / BGP / RIP
  • VLANs / STP / LACP
  • SNMP / Wireless (WLAN)
  • Cisco IOS-XE / NX-OS
  • VPN

Automatización

  • Python (Netmiko / Pandas / Requests / FastAPI)
  • Bash
  • Netbox API / REST APIs

Contenedores y CI/CD

  • Docker / Docker Compose
  • GitHub Actions
  • Git

Monitoreo

  • Grafana
  • Zabbix
  • Wireshark
  • Resolución de Incidentes

Sistemas y virtualización

  • Linux
  • Windows Server / Active Directory / GPO
  • Hyper-V / Proxmox / VMware ESXi
  • MySQL
  • Genesys Cloud / Asterisk

Gestión

  • Scrum
  • ITIL
  • Gestión de Proyectos
  • Jira
  • Office 365

Experiencia Laboral

  1. Agosto, 2024 – Mayo, 2026

    Falabella Tecnología Corporativa / Grupo Falabella

    NetSecOps Analyst

    • Automatización de tareas repetitivas de red con scripts de Python y la API de Netbox, reduciendo tiempos de aprovisionamiento.
    • Scripts en Python para compliance, remediación de vulnerabilidades y configuración masiva.
    • Liderazgo y ejecución de la migración y actualización masiva de más de 400 switches Cisco Serie 9000 con Cisco Catalyst Center: el compliance regional pasó de 14% a 60%.
    • Liderazgo y ejecución de proyectos regionales de networking, seguridad e infraestructura en campus corporativo, mejorando la velocidad de despliegue en 15% en Chile, Colombia y Perú.
    • Decomiso y reemplazo seguro de sistemas heredados (como Cisco Prime) por vulnerabilidades latentes.
    • Soporte nivel 2 en redes LAN, WLAN y WAN para entornos Cisco, Huawei y Extreme.
    • Mejora continua de la estabilidad de red mediante análisis de incidentes y optimización de procesos.
    • Coordinación técnica con equipos de infraestructura, proveedores y seguridad a nivel regional (Argentina, Chile, Perú, Colombia).
  2. Septiembre, 2019 – Agosto, 2024

    Linio.com Colombia - LATAM / Falabella.com

    Platform Engineer

    • Administración y soporte L2/L3 de plataforma híbrida de Windows Server (Active Directory, GPO, WSUS) y Linux (Ubuntu Server, CentOS) para +500 usuarios, con uptime de 99.9%.
    • Migración crítica de telefonía On-Premise (Asterisk) a Genesys Cloud, con continuidad en 5 países (flujos, IVRs y tráfico de llamadas), y administración de la central telefónica regional (Genesys Cloud, Asterisk) con disponibilidad de 99.3%.
    • Implementación de Zabbix para monitoreo proactivo (alertas y métricas) de la infraestructura de Linio LATAM.
    • Seguridad perimetral con firewalls y túneles VPN Site-to-Site / SSL (Fortinet, Sophos, pfSense).
    • Virtualización de servidores y servicios con Hyper-V y Proxmox.
    • Administración de Office 365 (licenciamiento, grupos, permisos en SharePoint).
  3. Agosto, 2016 – Septiembre, 2019

    Linio.com Venezuela

    Supervisor IT

    • Administración de Windows Server (Active Directory, GPO, WSUS) y Linux (Ubuntu Server, CentOS) para +500 usuarios, con uptime de 99.9%.
    • Implementación y administración de Zabbix para la infraestructura de Linio Venezuela.
    • Administración de firewalls y VPN Site-to-Site / SSL (Fortinet, pfSense).
    • Análisis de rendimiento de la infraestructura con Wireshark, revisión de logs y Zabbix.
    • Administración de la central telefónica (Asterisk) y su base de datos (MySQL); administración de Office 365.
    • Definición y documentación de procesos y políticas de administración de TI.
  4. Graduado (2012)

    Educación

    Pregrado en Ingeniería de Telecomunicaciones

    Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas Armadas - Venezuela

Contacto

Estoy abierto a oportunidades como Network Engineer, Network Automation y Cloud Engineer.