Wilhen Figueredo Hernández | Network & Cloud Engineer

Perfil Profesional

Ingeniero en Telecomunicaciones con más de 10 años operando redes e infraestructura crítica en entornos corporativos de varios paises. Con una sólida base en ingeniería de redes y administración de servidores, redes multi-vendor (Cisco, Huawei, Fortinet, Extreme), SDN con Cisco Catalyst Center, automatización con Python, servidores Windows/Linux y monitoreo con Zabbix.

A esa base le sumé infraestructura en la nube: construyo y automatizo arquitecturas en AWS con Terraform y automatizo el despliegue con GitHub Actions. Tengo las certificaciones AWS Solutions Architect Associate y Cloud Practitioner. Busco roles donde se combinen redes, automatización y cloud.

Proyectos cloud

Proyectos personales de laboratorio. Todo el código está en GitHub.

AWS three-tier con Terraform

Arquitectura de tres capas desplegada completamente con Terraform: VPC con subnets públicas y privadas en 2 zonas de disponibilidad, Application Load Balancer, Auto Scaling Group (2 a 4 instancias, escala por CPU) y RDS MySQL con la contraseña en Secrets Manager. Las instancias no tienen IP pública ni SSH: se acceden por SSM. El estado de Terraform vive en S3 con bloqueo en DynamoDB. El README lista las prácticas de seguridad aplicadas y las que faltarían en producción.

Terraform VPC ALB Auto Scaling RDS MySQL Secrets Manager IAM / SSM

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Este sitio: hosting serverless en AWS

Sitio estático en un bucket S3 privado al que solo accede CloudFront mediante Origin Access Control. Dominio en Route 53 y HTTPS con certificado de ACM. Toda la infraestructura está en Terraform con estado remoto, y GitHub Actions ejecuta el despliegue.

S3 CloudFront Origin Access Control Route 53 ACM Terraform GitHub Actions

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F1 Stats: API en FastAPI y contenedor En progreso

Aplicación web con backend asíncrono en FastAPI (httpx), caché en memoria con TTL y bloqueo por URL, pruebas con pytest sin llamadas de red y contenedor Docker. El pipeline de GitHub Actions construye la imagen, levanta el contenedor, verifica su salud y ejecuta los tests. Uso el proyecto como laboratorio de despliegue en AWS (ECS Fargate); la automatización con Terraform está en progreso.

Python FastAPI Docker GitHub Actions pytest ECS Fargate

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Stack de monitoreo con Docker Compose

Node Exporter, Prometheus y Grafana levantados con un solo comando. El datasource y el dashboard se aprovisionan desde archivos, con health checks, orden de arranque, volúmenes persistentes y red aislada. Complementa mi experiencia previa con Zabbix.

Docker Compose Prometheus Grafana Node Exporter

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Proyectos profesionales en redes y automatización

Auditoría y remediación automática de la red (NetDevOps)

Herramientas internas en Python (Netmiko / Pandas) para auditar, configurar de forma masiva y remediar vulnerabilidades en +1000 nodos de red. Resultado en el primer año: 30% menos de tiempo de respuesta y 25% más de compliance.

Python Netmiko Pandas Compliance

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Actualización masiva de 400 switches Cisco Serie 9000

Liderazgo de la migración y actualización con Cisco Catalyst Center para reducir la obsolescencia tecnológica y asegurar el parque de red regional. El compliance regional pasó de 14% a 60%.

Cisco Catalyst Center Catalyst 9000 SDN

Scripts de configuración rápida multi-vendor

Scripts en Python para Cisco IOS-X, NX-OS, Extreme y Huawei que redujeron los errores humanos en 40% y los tiempos de resolución.

Python Cisco IOS-X / NX-OS Extreme Huawei

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Backup de llamadas de Genesys Cloud a AWS S3

Integración entre Genesys Cloud y un bucket de S3 para asegurar la disponibilidad y la recuperación ante desastres del backup de llamadas.

Genesys Cloud AWS S3

Migración de telefonía On-premise a Genesys Cloud

Migración de infraestructura de telefonía basado en Asterisk hacia Genesys Cloud, asegurando la continuidad del negocio en 5 países (tráfico de llamadas, colas, agentes, flujos e IVRs).

Genesys Cloud Asterisk Linux MySQL

Scripts de automatización para Genesys Cloud

Scripts en Python para la automatización, gestión y extracción de datos en la plataforma de Contact Center en la nube Genesys Cloud CX utilizando sus APIs oficiales.

Genesys Cloud Python Pandas

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Virtualizaciones

- Implementación de Zabbix en Linux CentOS para monitoreo de infraestructura TI Linio LATAM.

- Virtualización de Servidor MySQL en Linux CentOS para réplica de información y métricas Call Center.

- Decomiso de sistemas heredados (Cisco Prime) debido a vulnerabilidades latentes.

- Virtualización de Servidor Linux CentOS para almacenamiento de Backup e información de egresos, cuentas de correo.

Linux MySQL Zabbix Proxmox

Certificaciones

Amazon Web Services

Solutions Architect – Associate

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Amazon Web Services

Cloud Practitioner

Badge details

Microsoft

Azure Fundamentals (AZ-900)

Badge details

Certiprof

Scrum Master Professional (SMPC)

Badge details

Habilidades técnicas

Cloud e infraestructura como código

AWS: VPC / EC2 / ALB / Auto Scaling RDS / S3 / DynamoDB CloudFront / Route 53 / ACM IAM / Secrets Manager / SSM Terraform CloudFormation (básico) Azure (AZ-900)

Redes

Cisco Catalyst Center / DNA Center Cisco / Huawei / Extreme Fortinet / Sophos / pfSense OSPF / BGP / RIP VLANs / STP / LACP SNMP / Wireless (WLAN) Cisco IOS-X / NX-OS

Contenedores y CI/CD

Docker / Docker Compose GitHub Actions Git

Automatización

Python (Netmiko / Pandas / Requests / FastAPI) Bash Netbox API / REST APIs

Monitoreo

Grafana Zabbix Wireshark

Sistemas y virtualización

Linux Windows Server / Active Directory / GPO Hyper-V / Proxmox / VMware ESXi MySQL Genesys Cloud / Asterisk

Experiencia Laboral

NetSecOps Analyst

Falabella Tecnología Corporativa / Grupo Falabella

Agosto, 2024 – Mayo, 2026

Liderezgo y ejecución de proyectos regionales de networking, seguridad e infraestructura de gran escala en campus corporativo, mejorando la velocidad de despliegue en 15% en Chile, Colombia y Perú.
Liderazgo y ejecución de migración y actualización masiva de 400 switches Cisco Serie 9000 mediante Cisco Catalyst Center, pasando de un 14% a 60% en el compliance regional.
Decomiso y reemplazo seguro de sistemas heredados (como Cisco Prime) debido a vulnerabilidades latentes.
Automatización de tareas repetitivas de red mediante scripts en Python y consumo de la API de Netbox, reduciendo tiempos de aprovisionamiento.
Soporte nivel 2 en redes LAN, WLAN y WAN para entornos multi-vendor (Cisco, Huawei, Extreme).
Desarrollo de scripts en Python para tareas de compliance, remediación de vulnerabilidades y configuración masiva.
Coordinación técnica regional con equipos de infraestructura y proveedores (Argentina, Chile, Perú, Colombia).

Especialista IT / Platform Engineer

Linio.com Colombia - LATAM / Falabella.com

Septiembre, 2019 – Agosto, 2024

Administración y soporte L2/L3 de una plataforma híbrida con Windows Server (Active Directory, GPO, WSUS) y Linux (Ubuntu, CentOS) para +500 usuarios, con 99.9% de uptime.
Migración crítica de telefonía On-Premise (Asterisk) a Genesys Cloud con continuidad en 5 países (flujos, IVRs y tráfico de llamadas), y administración central de la telefonía regional con 99.3% de disponibilidad.
Seguridad perimetral con firewalls y túneles VPN Site-Site / SSL (Fortinet, Sophos, pfSense).
Implementación de Zabbix para el monitoreo proactivo (alertas y métricas) de la infraestructura TI de Linio LATAM.
Virtualización de servidores y servicios con Hyper-V y Proxmox; gestión de licenciamiento y permisos en Office 365 / SharePoint.

Supervisor IT

Linio.com Venezuela

Agosto, 2016 – Septiembre, 2019

Administración de Windows Server (Active Directory, GPO, WSUS) y Linux (Ubuntu Server, CentOS) para +500 usuarios, con 99.9% de uptime.
Administración de la telefonía Asterisk y la base de datos MySQL de la solución, de firewalls y de VPN Site-Site / SSL.
Implementación de Zabbix, análisis de rendimiento con Wireshark y logs, y documentación de los procesos y políticas de administración de TI.

Educación

Pregrado en Ingeniería de Telecomunicaciones

Universidad Nacional Experimental De Las Fuerzas Armadas - Venezuela

Graduado (2012)